11月11日，华电淄博热电有限公司提前4天开栓供热。作为鲁中地区最大热源企业的该公司，通过紧盯设备、燃料、服务等供热保障“关键点”，全力履行企业供热社会责任、倾情为当地群众打造“冬天里的春天”。
　　“紧盯”设备管理，保证可靠供热。该公司将避免发生供热管线“跑、冒、滴、漏”问题作为设备整治之重点，对所属供热线路的回水网阀门进行了全面维护保养，彻底解决了部分管线供热回水流量损失等问题。开展了供热系统设备“拉网式”大检查，及时发现并消除100多项各类缺陷，对室外供热设备进行了防冻处理，并对部分供热表计进行了重新校验、对部分热力管线的保温设施进行了及时更换，显著提升了管网可靠水平。
　　“紧盯”燃料管理，保证煤炭供应。紧密结合采暖期供热计划，全方位做好冬储煤工作，保障机组供热“口粮”无忧。深入分析近期煤炭市场供需发生的新变化，要求驻矿人员不辞辛劳，以蹲点、靠站等方式主动加强与供煤客户、铁路部门的沟通联系，大力催交、催运，保证重点煤炭合同兑现率，全力增加煤炭库存。定期召开锅炉飞灰分析专题会，科学分析、合理调整上煤掺配方案，稳定锅炉燃烧、实现稳定供热。
　　“紧盯”服务管理，保证企业形象。采暖期开始后，该公司秉承“用合格的温度温暖客户的身体，用真诚的服务温暖客户的心灵”理念，着力强化供热服务管理，通过设立供热服务专线电话、居民供热意见反馈卡等多种方式，虚心听取广大用户建议，以“用户第一、服务至上”的态度，及时解释和解决居民采暖中遇到的各类实际问题。同时提前制订完善了《冬季供热预案》，对供热中可能发生的各类突发事件进行了超前预想并细化了防控措施，最大限度保证冬季供热“无闪失”，树立企业良好形象。