“现在办票流程简化多了。” 11月15日，在兰州石化油品储运厂干气制乙苯项目配套工程改造现场，一名拿着作业证进行监护的员工告诉记者。兰州石化新修订的《作业许可管理制度》，提高了办票效率，使监护人和施工人员有更多精力投入到作业中。
    作业票办理流程长效率低，物资采购环节多周期长，培训矩阵针对性不强，属地管理职责不清、权责不匹配，资料台账多，信息化系统不兼容等7个问题，均是需要调研论证解决的。在兰州石化督办下，相关责任部门和单位密切配合已整改完毕。
    在问题整改过程中，兰州石化避免矫枉过正，对整改方案和措施进行细致研究和分析，在确保问题得到彻底整改的同时，既顺应民意，又促进管理提升。在整改作业票办理流程长效率低的问题上，根据生产实际，在减少不必要环节的同时，兰州石化增加现场签字确认环节，加大对作业的监管力度。
    此前，兰州石化召开领导班子调研问题专题分析会，领导班子成员和相关部门负责人对员工反映的问题展开讨论，制订整改计划，立即整改优化会议管理、改善员工工作生活环境、信息平台整合、通勤车资源优化、员工双休日门诊就医等12个问题。
    基于制度具有根本性、全局性和长期性的特点，兰州石化着力在建立长效机制上下功夫。在优化会议管理的问题上，兰州石化修订了《公司会议管理制度》，明确相关会议的召开频次、参会范围和主要内容等，将每周四设为“无会日”，并写入会议制度。
    除以上立查立改的12个问题和调研论证的7个问题外，兰州石化对涉及经营发展、人力资源管理、专业管理、行政后勤、员工利益诉求等方面的102个问题，逐一分析原因，提出整改措施，明确整改时限。