12月5日，第八届全国用户委员会暨2013年全国实施用户满意工程推进大会在福建省厦门市召开，厦门市人民政府秘书长徐文东、中国质量协会会长贾福兴等领导出席活动并讲话。在2013年中质协统一部署安排的用户满意工程活动中，涌现出一批先进单位、产品、工程与服务项目，会议对获奖单位与项目进行了表彰和授牌，金隅通达耐材技术股份有限公司荣膺“全国用户满意企业”称号，北京市5家企业获此殊荣。
    实施用户满意工程，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场，使企业建立较强的市场竞争力。通达耐火秉承“科技兴企服务高温行业、创新发展引领绿色耐材”的发展理念，坚持以品质为核心支撑品牌塑造，以顾客满意为导向，维护国优品牌形象，是多年的北京市知名品牌。通达公司先后成立国家认可实验室、国家认定企业技术中心、博士后科研工作站、企业科协和工程研究中心等创新平台，带动拳头产品升级、新产品开发和工程技术提升，探索有自身特色的创新服务模式，不断提升工程化服务能力与技术支持水平，也带动提升了市场核心竞争力。此次荣奖对通达耐火服务质量工作的充分肯定，今后通达公司还将继续秉承为客户创造价值的理念，丰富服务内涵，深挖服务潜力，提升服务品质，通过自身示范带动耐材行业向生产性服务业深度转型。