11月21日，北京公司第四届供电“服务之星”劳动竞赛圆满落下帷幕。在为期两天的比赛过程中，北京公司所属16家供电公司和客服中心营销窗口岗位的34名选手展开激烈角逐。
此次竞赛旨在通过竞赛活动，深入贯彻落实“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的宗旨，践行“你用电、我用心”的理念，进一步增强员工履行“四个服务”的责任感和使命感，提高员工的服务意识、服务能力和服务质量，提升公司供电服务整体水平。
竞赛分为初赛和决赛两个阶段进行。活动开展以来，各参赛单位在内部选拔的基础上，积极推荐优秀选手参加决赛。决赛由工作业绩考评、综合业务考试、模拟业务情景测试三部分组成。其中，工作业绩考评成绩占30%，综合业务考试成绩占60%，模拟业务情景测试成绩占10%。竞赛以“真诚服务、岗位创新”为主题，既考察参赛选手的日常工作业绩，又注重选手的理论水平和现场处置能力。
据了解，截至目前，北京公司已举办四届供电“服务之星”劳动竞赛，共产生“十佳服务之星”和“优秀服务之星”各40名。
