3月2日，国网山东省电力公司召开会议，对安全稳定、优质服务工作进行再强调、再部署，对快速展开全年重点工作进行再动员、再部署，要求在确保安全质量的前提下，加快推进各项工作，确保实现首季“开门红”。
会议强调，当前，全国“两会”即将召开，春检预试、电网建设等工作全面启动，安全稳定、优质服务责任重大。各部门、各单位主要负责同志一定要保持清醒头脑，投入全部心思和精力，带领广大员工加快推进各项工作。特别要做到“四个心中有数”：一是对每一处作业现场、每一个风险点，一定要心中有数、严抓严控，确保安全生产。强化春检基建现场管控，落实领导干部和管理人员到岗到位监督职责，严盯严防每一个环节。全国“两会”召开重要时段不安排停电检修。二是对关键人、关键事，一定要心中有数、超前疏导，确保信访稳定可控在控。强化信访源头防控，对已排查梳理出的各类信访稳定隐患，明确首办责任，强化第一时间介入、第一地点解决，努力把矛盾化解在基层。三是对客户需求、服务的薄弱环节，一定要心中有数、敏捷落实，确保优质服务。深入开展重要客户、重点部位供用电安全隐患排查治理，做到通知、报告、服务、督导“四到位”。推进营业厅服务视频集中监控，尽快推行全省统一的营业窗口着装规范、行为规范，落实好“一柜通”、电话预约、免填单等便民利民举措。做好业扩办理进度可视化等系统功能开发和试点应用，试点推行配网故障主动抢修。四是对全年重点工作计划和重要节点，一定要心中有数、分清轻重缓急，确保精准快速推进。全力推进特高压工程项目前期工作，加快推进锡盟—山东特高压工程及配套500千伏工程建设。统筹推进500千伏及以下重点电网项目建设，确保超额完成一季度22%的均衡投产目标。巩固提升“三集五大”体系，深入推进“五位一体”的深化应用，实现部门间、专业间、层级间的相互协调。加强公司本部和班组建设，建立调查研究、首问负责、限期答复等服务基层工作机制，实现“四大体系”向县公司、供电所“全覆盖”。
