今年5月份，茂名石化沥青产品月出厂量11.1万吨，创造了单月历史新高，其中，铁路保温罐车发送量达到741车共4.11万吨，创造了近两年来沥青产品单月出厂的最高记录。
现在，茂名石化生产的优质沥青产品产销顺畅，保证西南市场的供应，部分还出口到东南亚，赢得客户对中国石化的高度评价。近日，中石化炼销公司向茂名石化专程发了感谢信。
优质服务赢信赖
茂名石化和炼销公司加强产销紧密合作，始终围绕市场需要和企业生产做好做深服务，提升中国石化产品市场竞争力。近两年来，炼销公司从业务主管领导乃至业务部门负责人，不定期地下到生产企业，全面了解企业生产情况，跟踪产品质量和出厂设备设施情况，优化整合各种服务方式，简化了大量产品开单（卡）、发货以及结算等人工操作流程，融合企业信息化为企业提供更高的服务效率。
茂名石化和炼销公司致力于促成客户与生产企业“双向走访”，加强企业与客户沟通，在生产企业提高资源保证的社会责任感同时，增进客户对生产企业的了解和支持，最大程度地提升客户对企业生产和服务质量的认同感，以高度负责任的个性化服务赢得了客户的高度信赖。
由于茂名石化加工原油品种的多样性，生产往往没有那么顺畅。炼销公司急企业生产情况所急，每当生产企业出现难题需要解决，他们第一时间派出人员到达现场，深入了解，共同讨论，为企业出点子，想办法，为企业解决大量的实际难题。炼销公司副总经理刘清华一次到炼销公司驻茂名代表处调研工作时，对代表处的员工说：“我们炼销公司是搭架在生产企业和社会客户之间的一座桥梁，做好服务生产企业、服务社会客户同等至关重要，如果两个服务做不好，这座桥梁就没有了自身的发展空间和存在价值。”
强强联手度难关
2014年上半年，受外围市场的影响，茂名石化沥青产销一度低迷，每月产销量寥寥几万吨。尤其是去年7月份，情况更为严重，沥青产品出厂遭遇了前所未有的困难，客户提货不积极，产品库存超出警戒线，部分上游生产装置受到不同程度的影响。此时，茂名石化和炼销公司深入客户调研，摸清情况，并专门组织沥青产品客户座谈会，反复深入做通客户工作，逐步提高沥青产品客户的“回头率”，及时化解茂名石化生产后路危机。茂名石化以此为契机，从沥青生产原材料搭配入手，狠抓装置加工优化，狠抓产品质量提升，至9月份，沥青出厂突破10万吨大关，成为当时炼化企业沥青产品月出厂量超过10万吨的第二家企业，至年底连续三个月实现新突破。
对于茂名石化沥青产销创造的奇迹，应属于炼销公司与生产企业紧密合作的结果。2013年至今，炼销公司累计派出服务工作小组为茂名石化解决沥青生产技术、出厂难题等不下100人次，并形成至少每月一次联系沟通的常态化服务方式。2014年底，炼销公司有关领导带领有关技术专家、部门负责人一行与茂名石化进行沥青产品生产工艺、质量控制、性能应用和品种开发进行了深入的研讨，并邀请了茂名石化沥青产品国内最大用户——云南省公路局以及下属各地区沥青站10多位专家和技术人员前来洽谈，工商合作大计，为茂名石化做大做强市场铺路搭桥。时任云南省公路局巴福生处长说：“我从事20多年的工作，亲自见证了中国石化的历史变迁，虽然近年来茂名石化沥青产品销售业务划转上海分公司负责，但炼销公司的服务工作越来越周到，我相信今后三方的合作将会越来越稳固。”
为了充分发挥地理环境优势、做大“东海牌”沥青品牌效应，茂名石化和炼销公司进一步把经营思路扩展到国际市场上，自从2009年开始从东南亚市场打开了销路后，利用内外贸互补的效应，逐步为生产企业找到了产品更多出路。2013年至2015年5月，茂名石化共出口泰国、菲律宾、印尼和越南等国家沥青总量24万多吨，约占茂名石化沥青总销量12%，成为中国石化沥青产品出口主要企业之一。
抢抓机遇创品牌
茂名石化在从严管理中找到新途径，炼销公司积极主动为生产企业做好服务，为生产企业“破题”，双方密切配合，抢抓机遇。首先，从沥青产品铁路外运管理入手，今年3月份开始就着力整顿沥青保温罐车停放，对拥堵在内部铁路站场的160多辆沥青保温罐车，分门别类进行清查、登记、整备，落实责任，细化措施，从严考核，该排走的排走，该送修的送修，该装运的装运，不足20天就整顿完毕，使沥青罐车进出站场顺畅无阻。
同时，茂名石化对外围装车服务公司制定了考核激励机制，提高沥青保温罐车的利用率和装载率，日均装车发运由以往10多辆猛提高到20多辆，甚至创造了31辆的最高日均记录。沥青产品提效上量，不仅降低了企业保温罐车的铁路停时费用，也大大增加了企业保温罐车租金收入，而且使得铁路沥青运输客户十分满意，客户自己提供自备保温罐车更加积极主动。
茂名石化销售中心黄伟瑞经理感概地说：“茂名石化沥青产品不断做大市场销路，推动企业经济效益提升，始终得益于炼销公司的精细服务、鼎力支持和具体指导。目前，国家推行‘一路一带’发展战略，茂名石化作为中国石化最大炼化企业之一，必须要积极适应新常态，主动应对低油价，紧密配合好炼销公司，不断改进产品质量，提升出厂管理效率，在建设世界一流大型炼化企业中率先实现新突破，为国家和社会贡献更多更优质的沥青产品。”
目前，茂名石化与炼销公司把合作推进更加紧密，拟开发品种更新的、性能更好、用途更广的沥青产品，确保2015年总销量突破110万吨，以满足社会更多需要。
