10月22日，河南省电力公司召开2015年三季度95598供电服务会议，总结分析前三季度供电服务方面情况，协调解决95598运营中遇到的问题。国网客服北分中心，省电力公司营销部、运维部、客户服务中心，市县公司95598及配抢专业负责人及相关人员参加了会议。
会上，省客服中心就前三季度供电服务及95598指标完成情况进行点评，国网客服及省客服中心就95598业务运营、系统方面问题进行现场答疑、座谈。同时，郑州、安阳、许昌三家市供电公司进行典型经验发言，以利于各单位吸取经验，更好地开展供电服务工作。
会议提出下一步工作要求：营配调要加强协同配合，认真梳理供电服务及95598业务运营中存在的问题，制订切实有效的改进措施，做好国网、省、市、县四级应急服务联动，提高业务运营质量，持续提升客户满意度。
