2月5日，国家工商总局公布《网络购买商品七日无理由退货指引》（征求意见稿），向全社会征求意见。征求意见稿拟规定网购7天无理由退货，但消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等四类商品不退。