4月12日，兰州石化公布环保投诉举报电话，3部座机与4部手机24小时接受员工环保监督，“环保多元监督体系”构建又迈出了坚实的一步。
目前，兰州石化实行公司、车间、分厂三级环保监督管理网络，对废水总排口、分厂废水外排口、装置废水(废气)排污口、烟气脱硫脱硝除尘设施、废水 (废气)焚烧炉、污水预处理设施、污水终端处理设施、工业渣场等监督检查做到公司月覆盖、分厂周覆盖、车间日覆盖。环保监督部门每日公布监督信息，每月对系统性和共性问题进行分析，问题涉及关联企业的以书面形式或约谈的方式进行反馈。
公布环保投诉举报电话后，凡接到员工环保投诉，环保部门立即与属地单位联合进行排查整改，对暂时不具备整改条件的，制定整改计划和管控措施，限期完成整改。对积极投诉举报环保违规行为并提供有效线索的员工将给予适当奖励。
