随着卡布里·玉石瓷砖品牌的稳步发展,签约代理商的日益增多,终端的培训需求也逐渐增加。为让众多终端新生团队迅速成长,更好地了解卡布里·玉石瓷砖的品牌精神、产品文化及服务理念,让终端销售人员以更专业的形象面对消费者,卡布里·玉石瓷砖佛山总部于6月14-16日,开展了为期3天的【琢玉行动——2016年第一期全国集中培训】。本次培训主要针对广东区的深圳、广州、佛山、台山、潮州、揭阳、惠州等,还有如贵州、连云港、青岛等地区,共计50多名终端骨干展开培训。
第一天早上,培训主管林康伟就针对所有学员来了一次别开生面团队组建环节,然后由总部展厅的导购引导参观展厅。让学员们能够感受到产品高端效果的同时,也能够真切体会到总部导购专业的介绍话术和服务态度。
“品牌”之源
第一天课程,主要从品牌源头抓起。培训主管林老师讲解《品牌解读》和《瓷砖生产工艺流程》课程。通过生动的产品生产视频和现场讲解,让更多从未接触过行业的学员,从产品的角度认识行业。以最独到专业的视角,剖析卡布里·玉石瓷砖的品牌定位和成立初衷,也将品牌创立至今一年半以来的努力和荣誉展现给台下学员,很多学员也因此频频点赞。
同时,市场部总监黎舒月女士讲授《竞品分析》课程。黎总凭借丰富的行业经验,以小组讨论互动的形式,让学员基本了解瓷砖产品优劣及行业品牌情况。
深入“产品”
产品是品牌的命脉,第二天的课程就围绕“产品”展开。黎总讲授《卡布里卖什么》的深度课程,分享了她对于消费者购买心理的思考,她提到:“消费者购买的往往不只是产品的使用功能,对于高端品牌而言,其产品还应该有着能够满足消费者情感需求的增值功能,而卡布里·玉石瓷砖就应该要有着这样的文化底蕴”,学员们对此也纷纷表示认可。
此外,培训老师霍俏媚讲授《玉石瓷砖导购话术》。霍老师从玉石的定义、分类、产生到玉石瓷砖的原石、故事、寓意,一一给学员进行分享。很多学员在课后都有很深的感触:很少有卡布里·玉石瓷砖这样的品牌能够将每一款产品深挖得如此细致。
“服务”突破
“服务”是现代品牌脱颖而出的重要途径。第三天课程,林老师讲授《专业服务的21个动作》,林老师当天风趣幽默的讲解,把品牌一直倡导的“专业服务”精神诠释得惟妙惟肖,学员们都听得津津有味,大有启发。
同时,市场部的策划主管张爽也介绍了厂家针对代理商开展的“半年扶持计划”的项目,以及市场部总监黎总给学员讲授如何提高项目过程中的执行力。卡布里·玉石瓷砖始终认为:一个专业的、有责任心的品牌必须要切实帮助解决代理商的运营问题,而代理商的成功与否,除了总部扶持以外,更重要就是团队的执行力。
学习的质量取决于深度而不在于长度。三天两夜的时间虽然不长,但学员们均带着满满的收获踏上了返程之路。而卡布里·玉石瓷砖的【琢玉行动·全国集训】的路还有很长,让终端相聚一起,共同感受卡布里的专业精神,共同成长。让我们第二期再见!