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河钢唐钢型钢部推进定制化生产提升服务水平
日期:2017-02-08
    2017年,河钢唐钢型钢部大型产线在明确2017年任务目标的基础上,将“以客户结构调整推动产品结构升级”作为开年首要任务,并迅速制定有力措施。
 
    2017年,大型产线将根据技术装备优势,进行市场定位和产品开发,定制化生产将重点突出、专业化更强、市场方向更准确、个性化服务更鲜明。
 
    首先,加大高端用户的维护和开发力度。一方面,针对高端用户,加强技术服务工作,定期派专业技术人员到现场追踪产品质量,及时解决和反馈产品在使用过程中出现的问题。此外,充分发挥客户质量代表的双向作用。对外,代表产线面向客户收集产品质量反馈,提供技术支持;对内,结合用户需求,提出技术改革方案和产品开发计划,实现客户与产线的无缝对接。另一方面,针对新开发的客户,提供及时、高效的服务,实行从了解用户需求到产品使用的全程跟踪,以用户需求为导向,及时调整生产技术方案,并加强职工业务培训、提升职工队伍素质,不断增强产线对接市场能力。
 
    其次,深化管理体制变革,为定制化生产保驾护航。通过推进作业长制,实现管理在产线的落地生根。通过推进全员绩效管理,实现人力资源的充分利用,通过推进信息化的深度应用,实现产线整体上水平。
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