近年来,沙河市玻璃产业依托玻璃研究院及科研院校等技术力量,不断创新玻璃加工工艺,玻璃产业持续上档升级,成为中国最大的玻璃集散基地,有中国玻璃城美誉。2016年,沙河玻璃区域品牌价值88.28亿元,位列中国制造业区域品牌30强榜单。国网沙河市供电公司围绕玻璃制造这一特色产业,坚持创新服务、主动服务,走出了一条服务玻璃产业发展的特色之路。
为更好地服务玻璃企业发展,国网沙河市供电公司实施玻璃企业用电事前、事中、事后一条龙服务。玻璃企业入驻园区前,主动与政府相关部门沟通联系,第一时间掌握进驻玻璃园区的企业信息,上门了解企业用电需求,宣传相关用电政策、电费电价政策等,并根据园区企业发展状况,及时修订了玻璃园区电网发展规划,确保企业发展用电无忧。玻璃企业办电过程,该公司实施上门服务,明确专人负责,尽最大力量加快办理速度,确保企业早用电、用好电,当好了该市玻璃产业发展的电保姆。玻璃企业建成后,该公司结合实际实施了服务“四季歌”,即春季帮助客户清扫自备线路,夏季提前教他们如何迎峰度夏,秋季帮助客户培训电工,冬季提醒他们注意防冰雪。此举既有效帮助大客户解决了用电难题,又提升了企业电工素质,为大客户安全、可靠用电提供了坚强保障。