茂名石化瞄准化工固体产品市场需求量增大的有利时机，千方百计调整产品结构，优化固体产品作业流程。2017年，该公司化工固体产品出厂量高达181.17万吨，同比增加4.69万吨，增幅2.6%，刷新历史最高记录。
茂名石化调整装车时间，优化装车流程，做到仓管员、叉车工、装卸工三方紧密衔接，确保人力、物力处于最优最佳状态，最大限度缩短了产品的有效装车时间，大大提高了产品装车效率，产品出库量由原来日均3800吨提高到4000吨以上。
茂名石化还深度优化固体产品出厂流程和提货作业流程，启动新IC卡提货系统。让客户可以用手机提前预约提货，做到无缝衔接，大大缩短提货时间。他们还强化产品作业过程监督，通过开展文明廉洁服务，组织仓管员、叉车工、装卸工、提货司机四方互评，营造齐抓共管良好局面，打造信得过服务窗口。
