近日,为强化单身宿舍管理、提升服务水平,西固热电公司组织相关部门人员及后勤服务人员,开展安全大检查,转变工作作风,扎实落实三项措施,努力提高服务水平和效率,以期为单身职工营造良好的生活环境,为服务企业中心工作助力。
树立服务理念。单身公寓楼、厂前招待所等方面的后勤服务管理,是企业重要基础性服务工作,对提升服务水平及助力安全生产具有重要意义,该公司牢固树立以人为本思想,尊重住宿单身职工的主体地位,增强服务意识、树立服务理念,改变工作作风,努力提高服务能力和水平,深入到单身职工中,了解单身职工诉求,关注热点焦点问题,及时高效地解决单身职工生活中的实际问题,真正做到服务职工,用服务建树优质后勤保障体系。
普查硬件配置。该公司组织相关人员扎实开展优化后勤服务配置活动,明确服务职责、强化服务思维、提升服务理念、推进服务措施,重点对单身公寓楼、招待所等场所的水、电、暖进行排查,对单身公寓各房间的桌、椅、床、柜等硬件设施进行整修、更换,对楼顶漏雨情况进行入户排查落实,并登记造册,制定问题整改清单,杜绝拖拉推延现象;加强对公寓楼外来人口登记管理,不断提升服务水平和质量。
提升软件实力。该公司在做好各方面硬件配套设施优化基础上,积极探索与单身职工有效沟通的方式方法,从思想方面入手,引导单身职工、帮助单身职工成长成才,深入到单身职工中间,倾听心声、反应诉求、了解工作、掌握思想动态,真心为住宿单身职工服务,为单身职工成长成才尽职履责。