11月18日，内蒙古兴安盟乌兰浩特市突发降雪，气温呈断崖式下降，华能兴安热电公司提前采取保供热措施，2号锅炉应时启动，热力抢修、客服24小时在线服务接待处理热力报修，全力以赴以确保辖区1024万平9万多热用户安全稳定供热。
进入2020-2021供热期以来，兴安热电勇担安全生产、供热保障政治责任，周密部署、快速响应，全面进入供热“战时”状态，为百姓安心用热、社会稳定提供了强有力的供热安全保障。所属各生产部门紧盯气温时时变化，统筹调度热源、热网，科学精细调整供热运行参数，同时做好远程数据的采集、监测工作，以准确掌握用户的用热情况。同步加强供热管网巡视检查，及时消除管网缺陷隐患，供热以来，共处理一次管网漏点16处，二次管网漏点132处，保持供热管网水力平衡，保证供热“无死角”，温暖“全覆盖”。
