4月10日上午10时，吉林石化辖区内各转热站热力泵相继停车，公司矿区服务事业部承揽的2020年至2021年度冬季供暖工作圆满结束。
供暖期里，矿区服务事业部供热管理办公室及各供热站持续推进“暖万家”服务品牌建设，积极发挥两级控制中心监控优势，每天根据天气预报调整运行参数，运行和维修人员坚持24小时值班，供暖期共组织抢修334次。在长达175天的供暖期里，服务质量常抓不懈，严格规范员工服务行为。特别是春节期间，为确保用户度过温暖的节日，按照事业部要求供热系统全部上限运行。
供热期内，社区公示板张贴规范用热宣传单6000余张，处理辖区居民报修工单9786张，处结率100%，服务满意率98.7%。通过优化供热运行，强化优质服务，实现了吉化辖区居民冬季供暖安全稳定运行的工作目标，为创建文明城市贡献了力量。
