近日，上海石化收到了多封下游企业发来的感谢信，表扬了该公司讲信誉、有担当，在疫情影响的不利局面下，克服重重困难，保畅通、强服务，通过应急保供机制，以实际行动为用户解决困难，全力保障原料供应，为下游企业平稳生产提供坚实后盾。
感谢信中有感谢上海石化及时供应聚丙烯产品的，也有感谢保障双环戊二烯供应的，保障了下游企业物料供应，解决车辆运输通道等。
据介绍，3月以来，受疫情影响，导致产品运输物流面临前所未有的压力，许多下游企业面临原料紧缺的窘境。面对产品运输受阻的巨大压力，上海石化主动作为、积极应对，秉承以客户为中心的服务理念，启动对用户的应急保供机制。积极为提货车辆办理上海市防疫保障通行证，打通了运输通道；协调相关部门为司押人员提供客饭、热水、口罩等防疫用品，缓解司押人员困境；在该公司芳樟醇装置设置核酸检测点，解决司押人员核酸检测难题；加强实时跟踪协调，全力保障下游原料供应不间断。
在政府和相关部门的大力支持下，该公司通过采取一系列积极有效措施，基本实现疏堵保畅及用户保供目标，获得了下游企业好评，体现了央企的责任担当。
