今年以来，本钢北营炼钢厂持续贯彻落实以客户为中心服务理念，多措并举，努力为下游工序及终端客户的产品交付提供坚实保障。
该厂将下游的轧钢工序视为最直接的客户。面对本钢北营轧钢厂1780产线和外销坯交叉供料带来的资源调配挑战，该厂创新组织模式，建立动态平衡机制。一方面，按照轧制计划精准对接供料时间窗口，保障1780产线用料需求；另一方面，科学安排外销坯生产节奏，实现两条供料线路错峰衔接与高效运转，全力保订单、保交付、保质量稳定。
在外销坯合同管理方面，该厂严格把控源头，强化合同评审流程。针对较为集中的客户订单，提前识别交付风险，明确技术质量要求，确保合同条款与现场生产能力精准匹配，为后续排产奠定基础。
在生产组织与质量管控方面，该厂紧盯客户需求倒排生产计划，优化炉机匹配节奏，严格执行工艺要点，重点对涉及外销坯的连铸工序进行全过程动态管控。质量管理人员强化从钢水冶炼到板坯成形各环节关键参数监测，稳定铸坯内外部质量，确保外销坯出厂合格率达到100%。
在物流与信息化管理方面，该厂持续完善外发流程，建立内部工作群第一时间解决突发问题。同时，强化外发环节衔接，合理组织库存周转，保障外销坯按时按量交付。
