2012年，东鹏陶瓷质量再次创新，推出行业创新顶尖新品“3D喷墨”、“瓷木地板”、“水晶瓷”和“至尊纳福娜”等，东鹏陶瓷质量创新将让更多的消费者第一时间感受到高质量新品所带来的艺术美学空间。与此同时，东鹏陶瓷质量服务还推出包括免费咨询、免费设计、免费铺贴、免费退补、工位分拣在内的“新服务、心畅享4+1优惠服务”。东鹏陶瓷负责人透露，2011年东鹏陶瓷推出行业首个服务品牌“阳光天使”标志着东鹏陶瓷已经在业内形成最完善的质量售后服务体系，使服务标准化，规范化。今年东鹏陶瓷质量创新将继续充分发挥1200多家五星服务站和2万多人的“阳光天使”的服务优势，东鹏陶瓷质量服务诚信承诺免除顾客一切后顾之忧。
    东鹏陶瓷全国数千家门店在3月3日至18日期间举办了“东鹏新品，为爱绽放”大型新品高质量优惠活动服务。在大型新品优惠服务活动举办前期，记者采访了众多业内人士，对此大家一致看好，东鹏陶瓷质量创新必将全面引爆2012年建陶行业高端精品服务于市场。
    对于大家关注的东鹏陶瓷质量，东鹏陶瓷显得非常自信，凭借真诚的服务态度和过硬的产品质量，东鹏陶瓷质量服务诚信承诺再次得到社会各界的广泛支持和认可，东鹏陶瓷质量服务诚信承诺让消费者质量与服务同享。