5月16日，南方电网公司在广州发布2011年企业社会责任报告。这是南方电网公司在国内首次采用“过程管理”的方式编制社会责任报告，对重要社会责任指标实行动态跟踪和服务，及时了解和回应用户的需求和期望，不断提升服务水平，报告连续三年获中国社科院企业社会责任研究中心最高评级，连续两年获得“五星”评价。
贵州电网公司在贵阳、遵义同步开展主题为“提升管理水平、保证可靠供电”的社会责任日互动活动。
2011年，面对历史上最严峻的电力供应危机，贵州电网公司全力克服重重困难，充分挖掘发电潜力，精心安排电网运行方式，全力保障电力供应，有力支撑了全省生产总值实现15%的增长。优化服务方式，努力减少客户停电时间，城市客户年平均停电时间从15.49小时下降到8.76小时。在当年“满意在贵州”满意度调查中，名列七大类服务行业第一名，并再次蝉联贵州省百强企业榜首。
在我省遭遇冰灾、特大旱灾等各类自然灾害时，贵州电网公司坚持“大灾当前、责任当先”的理念，始终挺身在前。投入抗旱人力48520人次、资金5122余万元，保障了抗旱用电。加强电网建设改造，建成110千伏及以上输变电工程71个，新增变电容量505万千伏安、线路1366千米，农村电网网改率提升到93%，有力支撑工业强省战略和城镇化带动战略的实施。大力支持新能源的推广应用，完成贵州省第一座风电场韭菜坪电场并网发电。深入节能发电调度取得新成效，节约标煤29.6万吨。积极帮助客户实施节能改造，为1527家重要客户提供节能诊断和改进建议服务。
