“电网建设工程投资和规模再创历史新高；城市和农村建成便民快捷交费通道；542项惠民农村电网建设和改造工程完美收官；重大活动供电保障任务圆满完成，供电优质服务水平进一步提升。”12月25日，新疆电力公司召开供电优质服务工作新闻发布会，向社会公布2012年度供电优质服务工作成果。
年初以来，新疆公司按照“稳中求进、进中求变”的总基调，落实“十二五”新疆电网发展规划，加快重点工程建设步伐，全年完成投资约110亿元，开工建设110千伏及以上输变电工程118项，建设输电线路3564千米，变电容量833万千伏安，电网建设工程投资和规模均创历史新高。
为满足自治区工业发展的用电需求，新疆公司主动对接自治区重点工程、工业园区招商引资项目等，加快供电项目的办理速度，高压供电方案答复时限缩短了23天。根据客户需求及时调整电网规划和建设计划，47家110千伏及以上新装用电客户实现提前送电。
2012年，新疆公司累计安排专项资金近30亿元，安装智能电能表224万只。目前，乌鲁木齐市区形成“十分钟交费圈”，全疆农村地区基本实现“村村有交费点”。新疆公司主动接受监督，制定《供电延伸服务收费管理办法》，规范219项增值服务内容，编发《智能电能表常见问题标准问答》。在各营业场所应用电子服务评价器，全年先后开展13次行风服务明察暗访活动。
新疆公司主动服务自治区民生建设，开展保障性住房供电服务“双保”（保质量、保进度）行动，年内累计送电10.4万户。全年投资36.72亿元，建成投运了542个农村电网建设和改造项目，农村供电可靠率大幅提升，惠及400多万农牧民。
