截至3月20日，山东省各市、县政府陆续公布了2012年度行风评议结果，国家电网山东电力集团公司参评的17个市公司中，有16个市公司获公共服务类第一名，1个市公司获免评；参评的98个县公司中，有14个县公司获免评，84个县公司获公共服务类第一名。国家电网山东电力集团公司连续两年实现市、县公司行风评议“满堂红”。
    2012年，国家电网山东电力集团公司坚持“你用电、我用心”服务理念，认真践行“四个服务”宗旨，全面落实供电服务新“三个十条”，深入开展“95598光明服务工程”和“服务攻坚战”，全面加强配网建设和农网升级改造工程，进一步提升供电电能质量。实施居民用电满意工程，开展了业扩提质提速行动，推行“契约式”服务，实现了城市十分钟缴费圈和农村缴费村村设点，供电服务品质进一步提升。拓宽社会监督渠道，深化行风建设“无责任投诉”和行风投诉“说清楚”制度，及时受理客户的咨询、投诉，坚持明查暗访制度，及时发现和督促整改存在的问题。积极参加当地政府组织的民主行风评议活动，加强与社会各界和广大客户的沟通与交流，征求意见和建议，着力解决政府关心和客户关注的热点难点问题，行风建设和优质服务工作不断提升，赢得了社会各界普遍认可和赞誉，树立了良好的公司形象。