在五洲聚焦北京、四海同庆奥运的大喜日子里，8月18日郑州振东耐磨材料有限公司迎来了她20岁的生日。该公司厂庆活动陈列室里，近百种荣誉奖牌熠熠生辉：“中国优秀民营科技企业”、 “中国质量、信誉、服务AAA级企业”、“全国重合同守信用企业”、“全国质量管理先进单位”、“河南省高新技术企业”、“河南省重点保护企业”“河南省名牌产品”等等。这些荣誉和奖牌，洒满了振东公司员工辛勤劳动的汗水，也记载着他们20年创业的艰辛。20年的成绩和辉煌饱含着兴奋和喜悦，也有辛酸和苦涩的回忆。

    艰苦创业  锲而不舍

    1988年董事长侯振东和好友毛喜民、刘大圈三人下岗后，盖起了“新密矿务局芦沟矿磨具磨料厂”，开始了小作坊式的棕刚玉砂加工，从此踏上了创业的历程。经历无数次的失败和挫折。1995年下半年，不甘心向失败低头的三位创业者决定新上耐火材料生产线。为了产品打开销路，侯振东北上南下，大半个中国都留下了他辛劳奔波的身影，短短的几个月时间他的体重就瘦掉20多斤，头发一缕缕的往下掉；毛喜民常常扑在生产第一线，与工人同吃同住，星期天和节假日从来都没休息过，由于常年操劳至今落了一身病；刘大圈常年奔波在外，进材料、搞推销，经常是一日两餐，有时一天连水都喝不上，在一次进材料中，他租了一辆手扶拖拉机，因中途发生事故，从车上摔下来，伤了左腿，造成终身残疾。没有比头更高的山，没有比脚更长的路，最后的胜利属于强者。经过不懈的努力，产品打开了销路，当年就实现销售产值484万元，实现利税70万元，企业产、供、销从此走向了良性循环，1998年8月，工厂正式改制为“郑州振东耐磨材料有限公司”。经过二十年的披荆斩棘、艰苦奋斗，他们突破了一个又一个障碍，实现了一次又一次跨越，把一个十几人的家庭作坊发展成拥有1500名员工，占地20万平方米的现代工业园，由原来名不经传的小厂发展成为全国领先、专业、专注于钢包耐材行业的品牌企业，使振东牌产品立足于钢铁耐火材料之林。今年，振东公司又被列入今年郑州市“二十家重点上市企业”之一。

    诚信经营  立足市场

    在营销活动中，振东公司始终坚持用质量和诚信这“两条腿”走路的方针和“同等产品比质量、同等质量比价格、同等价格比服务”的营销理念，在产品质量上，建立健全质量标准体系和检测体系，不断地开展科技创新，提高产品的技术含量，以质量闯天下，以诚信立市场。公司的主导产品镁碳砖和铝镁碳砖自2003年以来，在河南省同行业中唯一连续荣获“河南省名牌产品”殊荣，在钢包耐材市场上形成了以振东品牌为核心的竞争优势，其产品使用寿命平均在100次以上，最高的已经达214次以上，在全国耐材和冶金行业形成了很大的影响力，产品畅销柳钢、邯钢、安钢、唐钢、八钢等国内十多个国有大型炼钢集团，并成为多年信赖的合作伙伴。

    2000年以来，振东公司除了派专职客户经理服务于各大钢厂外，总经理和总工程师定期走访，了解和征求客户意见，另外安排有300多人组成的服务队分布在各大钢厂，为用户修筑钢包，处理技术、解决质量等方面问题提供了全方位的修筑一条龙服务，随叫随到、吃苦耐劳、服从钢厂统一指挥，成为各大钢厂的一大亮点，这样不仅为用户节省了开支，加快了钢包的周转时间，还减少了用户在使用耐火材料中出现的诸多问题。他们急用户之所急，想用户之所想，凭过硬的质量、完善的售后服务赢得了用户、感动着用户，从而也提高了各用户对振东公司的信任度和忠诚度。振东公司历年都被各大钢厂评为“质量、服务、信誉A级供货商”，在对振东公司用户的满意率进行调查时，总体分数为89.2%，处于同行业中较高的水平。

    技术创新 永不停步

    振东公司非常重视技术创新工作，专门成立了企业技术中心。近年来，增加检验、试验设施、培育人才、开展技术合作等方面投资500万元，占销售收入的5%以上，并每年拿出销售收入的3%投入到技术中心，作为后续的研发经费，开发新产品。同时和中钢集团、洛阳耐火材料研究院、郑大高温材料研究所、武汉钢铁学院、西安建筑科技大学科研机构的专家形成合作与技术交流，为新产品的研发提供强有力的技术、信息保障，并对公司的主导产品钢包砖中的镁碳砖、铝镁碳砖、铝镁尖晶石砖等不断的研发和技术改进，产品的使用寿命一直处于国内领先地位。为适应国内钢水精炼技术的迅速发展，不断满足用户的新需求，公司专门开展了RH、VD、VOD精炼炉所用的低碳镁碳砖的前瞻性的试验。研制出了适用于冶炼附加值高的无碳尖晶石砖、无碳刚玉砖、低碳超低碳渣线砖、高品位镁钙碳砖，还研制出了国内新型产品微膨胀浇注料和具有热震稳定性的刚玉复合浇注料等，开发了多项高新技术产品，申报了多项国家专利。

    2007年下半年，振东公司又斥资2000多万元对生产线进行了彻底改造，新建了配料、混炼楼，实现了物料的烘干、配比、运输全过程的机械化；淘汰了直接以煤作为燃料的干燥器，取而代之的是煤气为燃料的干燥器，并且实现了从半成品成型到成品检选前无任何人工搬运的目标；实现了数字化配料、自动化成型，极大优化了工艺流程和工人的作业环境，产能大幅提升、成本大幅降低，形成了年产各种定型制品20万吨、不定型耐火材料5万吨的生产能力。

    自2007年以来，在原材料持续大幅涨价的大环境下，许多耐材企业承受不了此压力，市场发生萎缩，而振东公司则依然能从容应对，并且业务量在逐月增加。究其原因，主要得益于公司技术中心在提高产品性能和降低生产成本方面进行了一系列试验，并实行“快试验，快调整，快铺开”的思路，大大缩短了试验周期，在技术研发方面实现了一系列的产品更新换代，很好的满足了用户使用，为公司取得效益，提高了企业的市场竞争力。

    人才强企  永保基业

    “感恩产生力量、付出必有回报”。振东公司注重以人为本、人尽其才、才尽其用的指导思想，把人才当作企业最宝贵的财富，时时刻刻把员工的利益放在第一位。用一流的工资、一流的待遇留住一流的人才，是振东公司薪酬管理中保留优秀人才的一种有效方法。员工在公司上班均可享受免费就餐、住宿、理发、洗衣、体检、防疫、福利品、人身意外保险和社会统筹等优厚待遇，让员工时刻感受到家的氛围。在为人才提供尽情施展才能舞台的基础上，建立了一套公平合理的竞争激励机制，同时采用多种手段充分调动了员工的积极性，如项目招标、项目负责、合作引进、专利权拥有、实物奖励、利益分红等方法，从而不断激发员工的积极创造性。在干部选拔方面，他们采用竞争上岗制度，这些措施极大的鼓舞了员工参与管理企业主人翁的意识，增加了强烈的工作责任心和责任感。

    人才兴企、人才强企是振东公司实施人才战略、永葆基业长青的一大举措。“事事竭尽全力、处处争创一流”是振东精神得到最大化的继承和发扬，越来越多的优秀人才汇集到振东公司，为振东的发展注入新鲜的血液，为振东公司的发展提供了有力的保障。

    困苦激发斗志，艰险铸就光荣，不屈不挠的振东人用和汗水谱写了振东20年的厚重历史。今天，他们站在耐材航运的潮头，企业上市的前夕，无比的坚定，无比的从容，因为二十年的经验积累与沉淀,使他们更加成熟与老练。我们相信：振东公司必将以坚定的信念，坚强的意志，更快的速度，更高的水平，成为耐材行业的一支劲旅，引领钢包耐材产品的最高水平。