3月28日下午，国网山西省电力公司长治经济技术研究所来了位特别的洋客户——蓝眼睛、高鼻梁、黄头发的德国人，随行的还有位翻译人员。他们是西门子大型特种电机（山西）有限公司的技术人员，一进办公室，这位德国客人就急匆匆的找到经研所的变电专业负责人李阳，焦急的说了一大堆谁也听不懂的德语，大家一头雾水，但看表情这洋客人一定遇到问题了，好在随行的翻译人员及时给大家做了翻译。经研所技术人员了解客户来意后，详细解答了客户用电增扩问题并帮助他们设计出新增电力负荷实施的方案，让这位愁眉不展的德国客户guenter.hoellinger·侯凌亘高兴地竖起大拇指。
原来，西门子大型特种电机（山西）有限公司根据市场需求，要新增4条生产线所需配电容量为4台2000千伏安配电变压器，经研所变电设计人员李玲玲、郭景芳根据4条生产线用电负荷，提出将原来3150千伏安主变更换为10000千伏安主变，不然会严重影响了公司的生产发展。当务之急是需要新增10千伏出线，就10千伏新增负荷需更换主变、更换相应35千伏进线柜和主变35千伏进线柜、10千伏进线柜互感器变比、各电压等级电压母线等问题。但对于用电的增扩，西门子特种电机公司的技术人员也都是门外汉，听完经研所变电组技术人员详细的解答和帮助他们设计出新增负荷所配置的电力设施方案，让这位满目惆怅的德国客户脸上露出了笑容，竖起了大拇指。
近年来，长治经济技术研究所在提升供电服务水平的同时，还积极创新客户用电服务方法，面对前来咨询供电的客户，真诚沟通，了解需求，加强调研，多方案比较，提供经济合理的可研服务，使客户对供电工程建设有了清晰的概念和认识，此举不仅得到了各类客户的高度认可，也为经研所在竞争激烈的电力设计市场打下了坚实的基础。
