日前，扬子石化结合“中国石化质量日”活动，组成客户走访组，远赴西南重庆地区开展用户现场走访活动，通过走出去的方式调研市场，收集多家直接产品用户对扬子产品质量改进的建议和潜在客户对新型产品的需求。
为了加强与西南用户的联络，也为了进一步了解市场形势，提高扬子石化产品入渝能力，此次客户走访，扬子石化组成了强有力的专家服务团队，包括质检中心、生产经营部、炼油厂以及炼销公司。走访组深入到西南市场各地区，深入该区了解扬子石化石油焦等产品在当地的使用情况，并对当地的形势和市场客户的需求展开调研，认真听取客户的建议，指导客户使用产品时的注意事项和影响产品性能的因素，搜集到其他行业潜在用户对产品的特殊需求。走访组将这些实用信息一一记录，并带回公司，为后续调整工艺生产打下基础。
扬子石化作为高度负责任的企业，一直追求“质优量足、顾客满意”质量目标，坚持“质量第一，用户至上”的理念，时刻以顾客为关注焦点，做好用户跟踪服务工作。这种通过走出公司，走进用户，面对面访谈的方式，听取并带回用户的意见、建议和需求，为该公司有针对性地采取质量改进措施提供完整的参考信息，建立以市场需求为导向的生产机制。与此同时，扬子石化积极挖掘用户需求潜力，多渠道拓宽销售，扩大市场占有率，提高扬子石化市场信誉，打造核心竞争力。
