11月2日，马钢隆重召开2016年产品技术服务年会，通过主题报告、专题交流、现场参观等，倾听用户心声、识别用户需求、展现马钢文化，搭建合作新平台、打造EVI新模式、开创发展新天地，竭力用品牌产品和优质服务为用户创造价值。
马钢领导钱海帆及高海潮、王炜、张文洋出席会议，与来自全国各地的153家马钢战略用户和重点客户的339名代表，围绕“创新发展，绿色发展”的主题展开互动交流与研讨，共同分析研判钢铁行业及下游产业发展趋势，谈合作、谋发展、话共赢。公司相关部门、单位负责人及有关研发、制造、销售人员参加了会议。
股份公司常务副总经理、总工程师高海潮主持年会开幕式。他表示，深化技术服务，构筑EVI平台，持续改进服务，是马钢始终致力的战略方向。他希望与会客户代表深入地了解马钢产品、体验马钢服务、感受马钢文化，通过交流增进了解、加深友谊，在交流中增强互信、扩大合作，在融合中实现优势互补、强强联合，在合作中互惠互利、实现双赢。
集团公司董事、股份公司总经理钱海帆在开幕式上致辞。钱海帆代表公司对与会代表到来表示欢迎，并感谢他们长期以来给予马钢的理解、配合和支持。钱海帆说，多年来，马钢秉承“用产品和服务创造价值”的经营理念和打造“独具特色的钢铁材料服务商”的战略定位，聚焦品种、品质、品牌，大力实施技术创新战略，以客户需求为导向，重点围绕十大类产品，坚持产品升级、产业链延伸和国际化经营的主攻方向，聚焦市场和现场“两大战场”，大力推进APQP及EVI技术服务模式，加大新产品市场推介和投放力度，努力满足客户更高要求的个性化需求，通过品牌产品、技术服务回报客户的信赖，谋求各方共赢，实现了产品品种品质、直供用户比例和市场占有率的逐年显著提升。在大力实施创新驱动的同时，马钢深入践行绿色制造和环境经营理念，落实“总量控制有效、生产过程清洁、资源循环利用、污染排放达标、环境风险可控”总体要求，积极构建绿色发展、生态发展新模式。钱海帆表示，客户的需求就是马钢的工作目标，客户的满意就是马钢的努力方向。这次年会，为我们提供了一个深化技术服务、强化战略合作、推进共赢发展的良好契机，希望代表们畅所欲言，多提宝贵意见和建议，以便于马钢持续改进工作，更好地为客户服务，携手共创更加美好的合作前景。
科技管理部负责人在年会上作了主题报告，全面分析了钢铁行业及其上下游产业链的发展现状和趋势，系统介绍了马钢具有全球竞争力的产品结构，以及产品研发、质量管控、技术服务体系。马钢精益求精的质保体系、持续满足客户需求的EVI体系、“五位一体”的客户服务体系赢得了与会代表的广泛赞誉。
当天上午，与会代表还观看了马钢的企业宣传片，并参观了技术中心实验室和冷轧、热轧、特钢生产线，近距离感受了马钢新产品研发实力和精益生产、绿色制造的魅力。
当天下午，年会还召开了汽车板产品、家电板产品、硅钢产品、特钢产品等四个分会场报告会。与会代表集中观看了马钢产品宣传片，听取了业内专家和马钢专业技术人员的报告，并围绕双方关心的一揽子技术解决方案、个性化技术服务模式、新产品开发等话题展开了热烈的交流讨论，就供需双方在经济发展新常态下如何优化、固化、深化EVI合作达成广泛的共识。
