3月10日上午，荆门石化信息管理中心组织党员突击队到职工食堂对发生故障的网络机房UPS进行了抢修，恢复了订餐系统的正常运行。这是他们按照疫期制定的应急保障预案迅速作出的反应。
疫期，为给疫情防控和平稳生产提供安全便捷的网络运行环境，信息管理中心积极开展各项网络运维工作，持续加大网络安全保护力度。
“从二月初至今，我们开通VPN账号112个，新建84个远程应用，新建和调整了50多条远程策略，配套VPN远程桌面权限，为满足特殊应用新建云桌面26个，为居家办公提供了良好技术保障。”3月9日，信息管理中心主任万胜林在中心云会议中通报。疫期，社区实行封闭管理，一些工作转为居家办公。为了给居家办公创造条件，信息管理中心组织技术人员进行系统配置和操作，为各单位OA联络员、职能部门关键岗位人员紧急开通VPN权限，调整策略、在线测试后指导用户使用。
为防范网络攻击，他们组织信息技术人员按时修改服务器、重要交换机密码，及时调整防火墙防护策略；加大桌面安全系统、防病毒系统安装检查力度；提醒用户及时修改统一账户密码和计算机登录密码。为避免攻击者利用新型冠状病毒肺炎疫情相关热词恶意制造、传播电脑病毒，在门户和OA紧急发布了预警通知。为防范网络黑客对视频监控系统的攻击，对视频监控服务器进行了全面检查与安全加固。
对于网络用户出现的各类问题，信息管理中心总在第一时间进行处理。他们成立了以党员为骨干的网络基础设施抢修突击队， 对需要到现场检查处理的故障，做好自身防护后步行或骑自行车到达现场进行处理；对处理有关帐号密码、重要补丁更新、病毒库升级及系统权限等问题，采用居家远程处理与电话指导相结合的方式，及时解决。截至3月10日，他们累计现场处理解决网络故障13起，远程处理各种问题120次，电话指导解决问题30余次。
