今年以来,云南文山石油锚定拓市扩销、提质增效工作目标,坚持以市场为导向、以客户为中心,扎实推进直分销市场开拓。截至8月底,直分销量、直分销计划完成率均排名云南石油第一。
该公司以直分销专项营销为载体,充分发挥客户经理前沿开拓作用,组织人员深入市场终端宣讲营销政策,精准对接客户实际用油需求,持续提升客户服务体验。加强客户维护工作,深化“县公司经理+加能站经理+客户经理”三级联动走访机制,分层分级开展客户走访。建立存量、潜在、流失客户台账,及时捕捉客户需求变化,实现精细化客户管理,进一步增强客户黏性,提升区域市场占有率。