2012年，天津石化创新经营，全年产品销售量超过800万吨。
在产品外销工作中，成品油是重中之重。2012年成品油销售量达到537万吨，约占分公司产品外销总量的67%。
为了做好成品油的出厂，他们以着力解决因铁路运力不足对产品出厂产生的影响为抓手，充分利用参加每月召开的华北区成品油运输协调会的有利时机，切实加强与大区公司的沟通和协调，不断优化运输流向。全年将铁路计划协调至管输近27万吨，有效解决铁路运力不足的问题，同时还相应减少了延时费的支出，另外增收了76万元的管输费。
为了实现销售目标，他们还注重销售服务工作。采取“走出去，请进来”的措施，向兄弟企业学习先进的经营思路和方法。先后与燕山石化、石家庄炼化、沧州炼油等企业进行了交流。多次邀请提货量排前十名的重点用户进行座谈，加强沟通，为用户解决销售环节中存在各种问题，不断提高服务质量。协同市场部组织召开了2013年度用户订货暨座谈会，进一步拓展了供需双方合作空间。
此外，全力抓好客户管理工作。从计划兑现率、销量贡献率等指标入手，培养了液化气、MTBE、碳九芳烃等主要自营产品的优质客户，排在前十名的用户提货量超过70%。进一步开发了新用户，尤其是新开发了直销户达15家，直销比例达到70%，同比增加了五个百分点。
